KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, yol yardım ve kurtarma hizmetlerimiz sırasında paylaştığınız kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK kapsamında nasıl işlendiğini açıklar. Hangi verileri hangi amaçla topladığımızı ve haklarınızı aşağıda bulabilirsiniz.
Son güncelleme: 2026-06-23
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Alanya Yol Yardım tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: Alanya Yol Yardım — Alanya geneli yol yardım hizmet bölgesi, 07400 Alanya/Antalya. Telefon: 0555 048 07 07.
İşlenen Kişisel Veriler: Ad soyad, telefon numarası, konum bilgisi ile tarafınızca iletilen araç bilgisi ve hizmet talebi içerikleri.
İşleme Amaçları: Acil yol yardım, oto kurtarma ve çekici, akü takviye, yolda lastik yardımı, yakıt ikmali ve motosiklet yol yardım hizmetlerine ilişkin taleplerinizin alınması ve yerine getirilmesi; müdahale koordinasyonunun sağlanması; tarafınızla iletişim kurulması.
Hukuki Sebep: Kişisel verileriniz; bir hizmet ilişkisinin kurulması veya ifası ile veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında (KVKK m.5/2-c ve m.5/2-f) işlenmektedir.
Aktarım: Kişisel verileriniz, kanunen zorunlu haller dışında yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Saklama Süresi: Verileriniz, hizmet ilişkisinin sona ermesinin ardından ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız (KVKK m.11): Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin veri aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru: KVKK kapsamındaki taleplerinizi 0555 048 07 07 numaralı telefonla 7/24 arayarak bize iletebilirsiniz.
KVKK Aydınlatma Metni: Kişisel Verilerinizin Korunması
Bir yol yardımı hizmetinden faydalanırken, doğal olarak bazı kişisel bilgilerinizi bizimle paylaşırsınız; konumunuz, telefon numaranız ve aracınıza dair bilgiler bunların başında gelir. Bu kvkk aydınlatma metni, söz konusu bilgileri hangi amaçla, hangi hukuki dayanakla ve nasıl işlediğimizi şeffaf biçimde açıklamak için hazırlanmıştır. Amacımız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek ve verilerinizi güvenle ele aldığımızı göstermektir.
Kişisel verilerin korunması, bizim için yasal bir zorunluluk olmanın ötesinde, kurduğumuz güven ilişkisinin bir parçasıdır. Yolda kaldığınız zor bir anda bize ulaştığınızda, paylaştığınız bilgilerin yalnızca size yardım etmek için kullanıldığından emin olmanızı isteriz. Bu metin, tam da bu güveni sağlamlaştırmak için, verilerinizle ilgili tüm süreçleri açıkça ortaya koyar.
Aşağıdaki bölümlerde hangi verileri işlediğimizi, bunları neden işlediğimizi, kimlerle paylaşabileceğimizi, ne kadar süre sakladığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi bulacaksınız. Sorularınız olması hâlinde, iletişim kanallarımızdan bize her zaman ulaşabilirsiniz.
Veri Sorumlusu Kimdir?
Kişisel verilerinizin işlenmesi bakımından veri sorumlusu, Alanya genelinde yol yardımı ve oto kurtarma hizmeti sunan Alanya Yol Yardım işletmesidir. Bu kvkk metni kapsamında "biz" ifadesiyle kastedilen taraf, bu işletmedir. Hizmet talebiniz üzerine bizimle paylaştığınız veriler, bu sorumluluk çerçevesinde işlenir.
Veri sorumlusu olarak temel görevimiz, verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde toplamak, belirlediğimiz amaçların dışında kullanmamak ve uygun güvenlik önlemleriyle korumaktır. Bir Alanya yol yardım hizmeti sunarken, verilerinizi işlemedeki tek amacımız size doğru ve hızlı destek verebilmektir. Bu metinde açıklanan ilkeler, tüm veri işleme faaliyetlerimizin çerçevesini oluşturur.
Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?
İşlediğimiz veriler, size hizmet verebilmek için gereken asgari bilgilerle sınırlıdır. Bunların başında iletişim bilgileriniz gelir: bizi aradığınızda ya da WhatsApp üzerinden yazdığınızda telefon numaranız ve paylaştığınız mesajlar. İkinci olarak konum bilgileriniz işlenir; ekibin size ulaşabilmesi için tarif ettiğiniz ya da canlı olarak paylaştığınız konum.
Bunlara ek olarak, aracınıza dair verdiğiniz bilgiler (marka, model, sorunun türü) ve talep ettiğiniz hizmetin niteliği de işlenir. Örneğin bir akü takviye, lastik yardımı ya da oto kurtarma talebinde bulunduğunuzda, bu talebin gereğini yerine getirebilmek için ilgili bilgileri kaydederiz. Bu veriler, yalnızca hizmetin sağlanması için gereken kapsamda toplanır; kvkk ilkeleri gereği, ihtiyaç duyulmayan hiçbir veri talep edilmez.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç, biyometrik veri gibi) toplamayız; işimizin doğası bunu gerektirmez. Topladığımız veriler, doğrudan yol yardımı hizmetinin yürütülmesiyle ilgilidir ve bu amaçla sınırlıdır.
Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verilerinizi işlememizin temel amacı, talep ettiğiniz yol yardımı hizmetini sağlayabilmektir. Konumunuzu, size ekip yönlendirmek; iletişim bilgilerinizi, sizinle görüşüp süreci koordine etmek; araç bilgilerinizi ise doğru donanımla gelmek için işleriz. Bir 7/24 yol yardım hizmeti sunarken, bu bilgiler olmadan size ulaşmamız mümkün olmaz.
İkincil amaçlarımız arasında hizmet kalitesini takip etmek, olası bir anlaşmazlıkta kayıt tutmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek yer alır. Örneğin bir çekici ile taşıma yapıldığında, sürecin doğru yürütüldüğüne dair temel kayıtların tutulması hem sizin hem bizim yararımızadır. Bu kvkk metni kapsamında verileriniz, bu açıkça belirlenmiş amaçların dışında kullanılmaz.
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verilerinizi işlerken, 6698 sayılı Kanun'un öngördüğü hukuki sebeplere dayanırız. Bunların başında, talep ettiğiniz hizmetin ifası için işlemenin zorunlu olması gelir; bir hizmet talebinde bulunduğunuzda, o hizmeti sağlayabilmek için gereken verilerin işlenmesi doğal bir gerekliliktir. Ayrıca meşru menfaat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi sebepler de söz konusu olabilir.
Bir kvkk uyarınca yapılan işlemede, her verinin bir hukuki dayanağı olması esastır. Biz de topladığımız her bilgiyi, yalnızca meşru ve açık bir sebep varsa işleriz. Dayanaksız, amaçsız ya da aşırı veri toplama, hem yasaya hem de ilkelerimize aykırıdır. Verilerinizi işlerken ölçülülük ilkesine bağlı kalırız.
Verilerinizi Üçüncü Taraflarla Paylaşıyor muyuz?
Kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmayız, kiralamayız ya da devretmeyiz. Verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşılabilir. Örneğin bir kaza durumunda yetkili makamların talebi ya da yasal bir yükümlülük söz konusu olduğunda, ilgili mevzuat kapsamında paylaşım yapılabilir.
Bunun dışında, verilerinizi sizin bilginiz ve rızanız olmadan pazarlama, reklam ya da benzeri amaçlarla kullanmayız. Bir Alanya yol yardım hizmeti olarak önceliğimiz, verilerinizi korumaktır; bu kvkk metni, veri paylaşımının yalnızca zorunlu ve meşru hâllerle sınırlı olduğunu taahhüt eder. Paylaşım gereken durumlarda dahi, yalnızca gerekli olan veriyle sınırlı kalınır.
Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklıyoruz?
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri çerçevesinde muhafaza edilir. Amaç ortadan kalktığında ve yasal bir saklama zorunluluğu da bulunmadığında, verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Gereğinden uzun süre veri saklamak, ilkelerimize aykırıdır.
Saklama süreleri, verinin türüne ve ilgili mevzuata göre değişebilir. Bir kvkk yaklaşımının temel ilkesi, veriyi yalnızca gerektiği kadar tutmaktır. Biz de bu ilkeye bağlı kalarak, saklama sürelerini gereksiz yere uzatmaz, amacına ulaşmış verileri uygun yöntemlerle ortadan kaldırırız.
Veri Sahibi Olarak Haklarınız
6698 sayılı Kanun, kişisel verisi işlenen herkese bir dizi hak tanır ve biz bu haklara saygı gösteririz. Öncelikle, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkınız vardır. İşlemenin amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz. Yurt içinde verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkınız da bulunur.
Bunun yanında, eksik ya da yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilir; yasal şartlar oluştuğunda verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini talep edebilirsiniz. İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkması hâlinde buna itiraz edebilir, kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep edebilirsiniz. Bu kvkk metni, bu hakların tamamını tanıdığımızı açıkça beyan eder.
Bu haklar, verileriniz üzerinde söz sahibi olmanızı sağlar. Bir Alanya yol yardım hizmeti olarak, sizin verileriniz üzerindeki kontrolünüzü bir yük değil, doğal bir hak olarak görüyoruz. Talepleriniz karşısında şeffaf ve yapıcı bir tutum sergileriz.
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak istediğinizde, talebinizi bize iletmeniz yeterlidir. Başvurunuzu, sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize ulaştırabilirsiniz; İletişim sayfamızdaki telefon ve WhatsApp hattı, bu talepler için de açıktır. Talebinizi ilettiğinizde, konuyu değerlendirir ve yasal süreler içinde size dönüş yaparız.
Başvurunuzu değerlendirebilmemiz için, talebinizin açık ve anlaşılır olması önemlidir; hangi hakkı kullanmak istediğinizi belirtmeniz süreci hızlandırır. Bir kvkk başvurusunu titizlikle ele alır, gereksiz bir gecikmeye yol açmadan yanıtlamaya çalışırız. Kimliğinizin doğrulanması gereken durumlarda, bu doğrulama yalnızca güvenliğiniz için yapılır.
Verilerinizin Güvenliği İçin Aldığımız Önlemler
Kişisel verilerinizin güvenliği, veri sorumlusu olarak en temel yükümlülüklerimizden biridir. Verilerinize yetkisiz erişimi önlemek, onları kayıp ve hatalı kullanıma karşı korumak için gereken teknik ve idari önlemleri alırız. Bilgilerinize yalnızca hizmetin gerektirdiği kişiler, gerektiği ölçüde erişebilir.
Bir hizmet talebinde bulunduğunuzda, örneğin oto kurtarma, akü takviye ya da lastik yardımı istediğinizde paylaştığınız bilgiler, yalnızca o hizmeti sağlayacak ekiple ve yalnızca gerekli kapsamda paylaşılır. Bir çekici ile taşıma sürecinde de aynı gizlilik ilkesi geçerlidir. 7/24 yol yardım hizmetimiz kapsamında topladığımız hiçbir bilgi, güvenlik önlemleri dışında bir ortamda tutulmaz.
Güvenlik, tek seferlik bir önlem değil, sürekli bir dikkat meselesidir. Veri işleme süreçlerimizi bu bilinçle yürütür, olası riskleri en aza indirmeye çalışırız. Bir oto kurtarma ya da acil bir müdahale sırasında bile, verilerinizin korunması önceliğimiz olmaya devam eder.
Otomatik Sistemler ve Aydınlatma Metnindeki Güncellemeler
Hizmetlerimizi sunarken, sizin aleyhinize sonuç doğuracak biçimde münhasıran otomatik sistemlere dayalı profilleme yapmayız. Veri işleme faaliyetimiz, size doğrudan yol yardımı hizmeti verebilmek amacıyla ve insan değerlendirmesi eşliğinde yürütülür. Bu yaklaşım, verilerinizin amacı dışında kullanılmamasını güvence altına alır.
Bu kvkk aydınlatma metni, mevzuattaki değişikliklere ya da hizmet süreçlerimizdeki güncellemelere bağlı olarak zaman zaman gözden geçirilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yürürlükteki sürüm bu metindir. Verilerinizle ilgili yaklaşımımızdaki temel ilke ise değişmez: yalnızca gerekli olanı, yalnızca meşru amaçla ve yalnızca güvenli biçimde işlemek.
Kişisel Verilerin İşlenmesinde Temel İlkelerimiz
Verilerinizi işlerken, 6698 sayılı Kanun'un öngördüğü temel ilkelere bağlı kalırız. Bunların ilki hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluktur; hiçbir veriyi gizli, aldatıcı ya da amacı belirsiz biçimde toplamayız. İkincisi doğruluk ilkesidir; işlediğimiz bilgilerin güncel ve doğru olmasına önem veririz, çünkü yanlış bir konum ya da iletişim bilgisi hizmeti aksatır.
Üçüncü ilke, belirli ve meşru amaçlarla işlemedir; her veriyi yalnızca açıkça belirlenmiş bir amaç için toplarız. Dördüncüsü, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmaktır. Örneğin bir akü takviye talebinde, yalnızca o hizmet için gereken bilgiyi isteriz; gereksiz veri toplamayız. Bir çekici ile taşıma sürecinde de aynı ölçülülük geçerlidir; aracın taşınması için gereken bilginin ötesine geçmeyiz.
Son ilke, verileri yalnızca gereken süre boyunca saklamaktır. Bu ilkelerin tamamı, verilerinizi bir araç olarak değil, korunması gereken bir emanet olarak görmemizin ifadesidir. Bir akü takviye, lastik ya da kurtarma talebiniz sona erdiğinde, ilgili verilerin de amacı büyük ölçüde tamamlanmış olur.
Web Sitesi Üzerinden Toplanan Veriler
Bu aydınlatma metni öncelikle hizmet talebiniz sırasında paylaştığınız verilere odaklansa da, web sitemizi ziyaret ettiğinizde de sınırlı bazı teknik veriler işlenebilir. Sitenin düzgün çalışması ve ziyaret deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla toplanan bu tür verilerin ayrıntıları, Gizlilik Politikası sayfamızda daha kapsamlı biçimde açıklanmıştır.
Web sitesi üzerinden toplanan veriler, kimliğinizi doğrudan belirleyecek nitelikte olmayabilir ve genellikle sitenin işleyişiyle sınırlıdır. Yine de bu verilerin işlenmesinde de aynı kvkk ilkelerine bağlı kalırız. Çevrimiçi ve çevrimdışı tüm veri işleme faaliyetlerimiz, bu metinde açıklanan güvenlik ve şeffaflık anlayışıyla yürütülür.
Turist ve Yabancı Uyruklu Kullanıcılar İçin
Alanya'nın turistik bir bölge olması nedeniyle, hizmetlerimizden yabancı uyruklu misafirler de sıkça faydalanır. Yabancı bir sürücü bize ulaştığında da aynı veri koruma ilkeleri geçerlidir; konum ve iletişim bilgileri yalnızca hizmetin sağlanması için işlenir. Kesintisiz bir 7/24 yol yardım hizmeti sunarken, misafirlerimizin verilerini de kendi vatandaşlarımızınki kadar özenle koruruz.
Dil engeli nedeniyle iletişim çoğu zaman WhatsApp üzerinden, konum paylaşımıyla kurulur; bu süreçte paylaşılan bilgiler de bu metinde açıklanan çerçevede ele alınır. Veri koruma ilkelerimiz, kullanıcının uyruğuna ya da konuştuğu dile göre değişmez; herkes için aynı güvenceyi sağlarız.
Veri İşleme ile Hizmet Kalitesi Arasındaki İlişki
Verilerinizi işlememizin nihai amacı, size daha iyi ve daha hızlı hizmet verebilmektir. Doğru konum, doğru iletişim ve doğru araç bilgisi, bir çağrının sorunsuz sonuçlanmasını sağlar. Bu anlamda veri işleme, hizmet kalitesinin ayrılmaz bir parçasıdır; ama bu, sınırsız veri toplamayı değil, doğru veriyi doğru amaçla kullanmayı gerektirir.
Bir Alanya yol yardım hizmeti olarak, verilerinizi işlerken kaliteyi ve gizliliği birlikte gözetiriz. Size iyi hizmet vermek ile verilerinizi korumak birbirinin alternatifi değil, tamamlayıcısıdır. Bu dengeyi kurmak, hem yasal yükümlülüğümüz hem de sizinle kurduğumuz güven ilişkisinin gereğidir.
Verilerinizi Neden Talep Ediyoruz? Somut Örnekler
Soyut ifadeler yerine somut örneklerle açıklamak, çoğu zaman daha anlaşılırdır. Diyelim ki gece yarısı bir yolda kaldınız ve bizi aradınız. Bu durumda telefon numaranıza ihtiyacımız olur, çünkü ekip yaklaşırken sizi arayıp tam konumu netleştirebilmelidir. Konumunuza ihtiyacımız olur, çünkü size ancak nerede olduğunuzu bilirsek ulaşabiliriz. Aracınızın tipine ve sorunun türüne ihtiyacımız olur, çünkü doğru donanımla gelmek için bunları bilmemiz gerekir.
Görüldüğü gibi, talep ettiğimiz her bilgi doğrudan hizmetin gereğidir; merak ya da fazlalık değil, zorunluluktur. Bu bilgilerden herhangi biri eksik olduğunda, hizmet ya gecikir ya da eksik kalır. Bu yüzden veri toplama, aslında size iyi hizmet verebilmenin ön koşuludur. Ancak bu, gereğinden fazla veri istediğimiz anlamına gelmez; her zaman asgari gereklilikle sınırlı kalırız.
Bir örnek daha: hizmet tamamlandıktan sonra, sürecin doğru yürütüldüğüne dair temel bir kayıt tutulabilir. Bu kayıt, olası bir anlaşmazlıkta hem sizi hem bizi korur. Yani veri işleme, yalnızca hizmet anında değil, sonrasında da meşru bir amaca hizmet eder. Her adımda, verinin neden gerekli olduğunu kendimize sorar ve gereksizse toplamayız.
Kayıtların Tutulması ve Sizin Yararınız
Bazı temel kayıtların tutulması, yalnızca bizim değil, aslında öncelikle sizin yararınızadır. Bir hizmetin ne zaman, nerede ve nasıl verildiğine dair basit bir kayıt, ileride herhangi bir soru işareti doğduğunda başvurulabilecek bir dayanaktır. Bu tür kayıtlar, şeffaflığın ve hesap verebilirliğin bir parçasıdır.
Bununla birlikte, kayıt tutmak veriyi süresiz saklamak anlamına gelmez. Kayıtlar da, ilgili amaç ve yasal saklama süreleri çerçevesinde tutulur ve süresi dolduğunda uygun yöntemlerle ortadan kaldırılır. Amaç, sizi korumak ile verilerinizi gereksiz yere elde tutmamak arasındaki dengeyi doğru kurmaktır. Bu dengeyi, ilkelerimize sadık kalarak gözetiriz.
Bu Metnin Amacı ve Kapsamı
Bu aydınlatma metni, karmaşık hukuki ifadelerle sizi yormak için değil, verilerinizle ilgili haklarınızı ve süreçlerimizi açıkça anlamanız için hazırlanmıştır. Şeffaflık, ancak anlaşılır olduğunda bir anlam taşır; bu yüzden metni olabildiğince sade ve somut tutmaya çalıştık. Sorularınız kaldıysa, iletişim kanallarımız bu sorular için de açıktır.
Metnin kapsamı, yol yardımı hizmetimizle bağlantılı tüm veri işleme faaliyetlerini içerir. Bir hizmet talebinde bulunduğunuzda, bu metinde açıklanan ilkeler devreye girer. Verilerinizle ilgili yaklaşımımız, tek bir cümlede özetlenebilir: yalnızca gerekeni, yalnızca meşru amaçla, yalnızca güvenli biçimde ve yalnızca gereken süre boyunca işlemek.
Sık Sorulan Sorular
Bilgilerimi aradığımda ne oluyor?
Bizi aradığınızda ya da yazdığınızda, yalnızca size yardım etmek için gereken bilgiler (konum, iletişim, araç ve sorun bilgisi) işlenir. Bu bilgiler, hizmetin sağlanması amacıyla kullanılır ve bu amacın dışına çıkılmaz.
Verilerimin silinmesini isteyebilir miyim?
Evet. 6698 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız arasında, verilerinizin silinmesini talep etmek de yer alır. Yasal saklama zorunluluğu bulunmayan durumlarda, talebiniz üzerine verileriniz silinir ya da yok edilir.
Verilerim pazarlama için kullanılıyor mu?
Hayır. Verilerinizi rızanız olmadan pazarlama ya da reklam amacıyla kullanmayız. İşleme faaliyetimiz, yalnızca talep ettiğiniz yol yardımı hizmetiyle sınırlıdır.
Verilerimi yurt dışına aktarıyor musunuz?
Hizmetimizin doğası gereği, verileriniz esas olarak size yerinde yol yardımı sağlamak amacıyla, yurt içinde işlenir. Verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflara ya da yurt dışına aktarmayız; paylaşım, yalnızca yasal zorunluluk hâlinde ve ilgili mevzuat çerçevesinde söz konusu olabilir.
Başvuruma ne kadar sürede yanıt veriyorsunuz?
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler içinde değerlendirir ve size dönüş yaparız. Talebinizin açık ve anlaşılır olması, sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar. İletişim kanallarımız üzerinden başvurabilirsiniz.
Veri Sorumlusuna Karşı Sorumluluklarınız
Veri koruma, iki yönlü bir süreçtir; bizim yükümlülüklerimiz olduğu kadar, sizin de dikkat etmeniz gereken birkaç nokta vardır. Bize doğru ve güncel bilgi vermeniz, hem hizmetin doğru yürümesini hem de verilerinizin amacına uygun işlenmesini sağlar. Yanlış ya da eksik bir iletişim bilgisi, size ulaşmamızı zorlaştırabilir.
Ayrıca, başkalarına ait bilgileri bizimle paylaşırken (örneğin sizin adınıza arayan bir yakınınızın bilgileri), o kişilerin de bu paylaşımdan haberdar olması beklenir. Verilerin doğruluğu ve güncelliği konusunda göstereceğiniz özen, sürecin sağlıklı işlemesine katkıda bulunur. Bu karşılıklı sorumluluk anlayışı, veri koruma sürecini daha sağlam kılar.
Haklarınızı kullanırken de, talebinizi açık biçimde ifade etmeniz sürecin hızlanmasına yardımcı olur. Biz üzerimize düşeni titizlikle yaparken, sizin katkınız da bu sürecin verimli işlemesini sağlar. Sonuçta amaç ortaktır: verilerinizin güvenli, doğru ve yalnızca gerektiği kadar işlenmesi.
Güven, Şeffaflıkla Başlar
Bir yol yardımı hizmetine güvenmek, yalnızca sahadaki performansla değil, verilerinize gösterilen saygıyla da ilgilidir. Zor bir anda bize ulaştığınızda, paylaştığınız her bilginin yalnızca size yardım etmek için kullanıldığından emin olmanızı isteriz. Bu aydınlatma metni, işte bu güvenin yazılı bir ifadesidir; verilerinizle ilgili hiçbir sürecin sizden gizli yürütülmediğini gösterir.
Kişisel verilerin korunması, günümüzde bir tercih değil, temel bir haktır. Biz bu hakka saygı duymayı, işimizin ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz. Verilerinizi korurken gösterdiğimiz özen, aracınızı taşırken gösterdiğimiz özenden farklı değildir; ikisi de aynı sorumluluk anlayışının ürünüdür. Bize duyduğunuz güveni, her alanda korumaya kararlıyız.
Bu metinle ilgili ya da verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, çekinmeden bize ulaşın. Açıklık ve dürüstlük, yalnızca hizmetimizin değil, veri yaklaşımımızın da temelidir. Sizi bilgilendirmek ve haklarınızı kullanmanıza yardımcı olmak için buradayız. Kişisel verilerinizi emanet ettiğiniz an, bizim için yalnızca bir hizmet ilişkisi değil, korumakla yükümlü olduğumuz bir güven bağıdır; bu bağın hakkını, hem yasal çerçevede hem de vicdani sorumluluğumuzla vermeye özen gösteririz. Verilerinizi korumak, bizim için mevzuata uymanın ötesinde, size verdiğimiz bir sözün tutulmasıdır ve bu sözü her zaman ciddiye alırız.
Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin bizim için ne kadar önemli olduğunu göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Şeffaflık, güvenin temelidir; verilerinizle ilgili her adımı açıkça paylaşmamızın sebebi budur. Haklarınızı kullanmak ya da sorularınızı iletmek için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
İlgili Sayfalar
Gizlilik Politikası | Alanya Yol Yardım | İletişim | Alanya Yol Yardım | Hakkımızda | Alanya Yol Yardım | Hizmetlerimiz | Alanya Yol Yardım | Alanya Oto Kurtarma ve Çekici 7/24 | Alanya Yol Yardım | Alanya 7/24 Yol Yardım & Oto Kurtarma | Alanya Yol Yardım